养老院内设施保养护理问题涂饰工程施工质量不符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》0.1.5条第4点：基层腻子应平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝的规定。

经现场鉴定：相关墙面基层腻子裂纹共72处（31个房间），发霉36处（13个房间）。

地面板块铺贴工程施工质量不符合《建筑地面工程施工质量验收规范》第6.1.8条;板块面层的允许偏差和检查方法应符合表6.1.8的规定。

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视频作者：马鞍山向阳护理院

马鞍山养老院分享护理员与老人沟通技巧

1、复述患者的话语

在沟通过程中，you秀的护理员善于将患者的一些关键话语，复述一遍给老人，不可以更改老人的本意。重复老人的话语，老人会感知到被重视和被尊重，从而建立良好的护患关系。

2、肢体的安抚和触摸

当沟通过程中，老人情绪激动或悲伤时，护理员可以近距离地安抚，如：拉手、抚摸头发、拥抱……（要依据年龄和性别等而论）。尤其是女性，通过适当的肢体安抚和触摸，传递一种爱及鼓励，产生信任，促进沟通交流。当然，安抚和触摸要讲究部位及方式。

马鞍山养老院介绍健康老人护理方法l：

身体护理： 饮食上要少食多餐，均衡搭配，多吃水果蔬菜，适当补充钙片等营养素；多陪老人运动，如逛商场买菜，在公园河边转悠转悠；鼓励老年人多参加社会活动以增强自信心如：跳广场舞、下棋、踢毽子、打太极等；经常给老年人泡脚洗澡能促进其四肢血脉循环。

心理护理： 常常陪陪老人、多拉家常、多散心、或是给他们做几顿饭；应耐心倾听老人”啰嗦“并给与恰当的回应；有的老人因身体疾病等因素莫名脾气暴躁、性情孤癖、固执等，我们应多尊敬老人，不可随意批评和顶撞；尽量满足老年人的各种心理需求（健康需求、支配需求、价值需求、和睦需求、求偶需求等）。

护理注意： 老年人功能低下，应注意预防疾病，定期体检；老年人行动不便容易磕碰摔倒，我们应该改善家居环境安全如铺设防滑垫，不堆放过多杂物，用软包包裹尖锐的角、室内光线不能太暗等，避免意外；为老人准备一部手机以及防走失手环等，出状况时，要让老人有能向你或是其他人求助的通道。